2015年6月3日星期三

租車出游有陷阱 “過來人”教你租到放心車



國慶黃金周剛結束,北京APEC會議金門租車期間又將放假6天,有網友說“這幸福來得太突然”。但是APEC會議期間單雙號限行,不少市民因此選擇租車出游。調查發現,租車一到長假就生意火爆,引發的糾紛也不少見。
  數據顯示,國慶期間,租車出游頻繁引發糾紛。網上也有不少抱怨聲,有的說遇到合同陷阱,還有人遇到車況陷阱,保險陷阱。多數人的經歷是,一旦落入陷阱,想要維權很難。今天節目,我們將要重點關注的內容就是,長假租車出游,如何租到放心車?如何避免還車糾紛?遭遇租車糾紛,該如何維權?
  我們先來關注一位北京消費者的租車經歷。
  租來的車竟存在手剎失靈、發動機熄火、安全氣囊失控等一系列的安全隱患,北京消費者董先生至今心有余悸。
  董先生十一期間在位於北京北五環的一家汽車租賃,租了一輛菲亞特兩廂轎車。每天240元的租金,包含所有保險、保養的費用,讓他覺得既劃算又方便。然而,當董先生拿到車帶著家人到郊區旅游時,卻發現這部租來的轎車,大小毛病不斷,存在安全隱患。
  董先生說,自己的駕齡不長,發現汽車手剎失靈後,他不敢繼續駕駛,就和家人一起來到景區附近的一家汽車維修店,對這輛租來的車進行檢查。現場維修人員發現,這部車存在多處損傷,不但發動機、制動系統有問題,安全氣囊也失靈了。事後董先生越想越後怕,他說,幸虧沒有繼續駕駛這部“傷殘車”。
  租來的汽車存在嚴重的質量問題,董先生很氣憤。他說,當時租車時,工作人員口口聲聲告訴他,這部車是經過安全檢查的,通過了國家車檢,安全絕對沒問題。但是事後仔細想想,他發現這些全是口頭承諾,租車時並沒有看到車檢報告等文件。
  董先生還擔心,在交還車輛時,如果對方不承認這輛車有質量問題,反而說他在租車後不愛惜車輛、搞壞了汽車該怎麼辦?對方如果提出索賠要求該怎麼應對?董先生說他手上沒有任何憑據能夠證明,租車前車輛就存在各種毛病。
  除了這些問題外,他還擔心,租車時和租車曾約定好,一共要租用5天,如果第一天就提出還車,不但押金拿不回來,可能還需要繳納相應違約金的。為拿回押金,董先生只能在還車時盡量的遮遮掩掩,避重就輕。
  董先生本來想利用難得的假日,來一場“說走就走的自駕旅行”,卻因為租來的汽車存在安全問題,而在提心吊膽中度過。慶幸的是,他在出行第一天就意識到車輛不能再繼續使用,而選擇了其他的交通工具,不然後果不堪設想。董先生說,他以後寧願多花錢打車出游,也不會再選擇租車出游。金門旅遊
  對於租車出游,網上也有不少抱怨貼,有的說租車時,遇到合同陷阱,還有人說遇到保險陷阱。
  有網友發帖說,租車也是有風險的。原以為玩完,還車兩清,沒想到今天查信用卡賬單才知道被租車扣了1100塊,因為有一個100元3分的違章,也沒人通知我。還要自己去雲南處理,這年頭處處是陷阱啊!幸虧有好鄰居替我搞定。
  還有人說,租車時一定要注意保險協議的內容啊,租車的保險協議是陷阱,不出事很正常,出了事肯定會有保險拒賠的,鄉下出事,請吊車,開不出發票,保險拒賠!去城裡叫正規吊車,費用太高,保險不會100%賠,租客們啊!出了事所有費用都是你先墊付著,索賠的時候就知道陷阱大大的有,租車千萬別出事!
  另一個網友發貼說,前兩天在租車租了輛新愛麗舍,由於是初次租車不太了解, 在取車時發現車上有很多刮痕, 問服務人員為什麼不是新車?車上有超過20處的刮痕為什麼還不去修復?客服答復:"這就是新車, 這些刮痕都是客戶留下的, 我們是等到出現問題也就是不能開時再集中修復。"
  驗車完成後, 拿了鑰匙,也沒有去核對驗車單上標示的破損狀況是否准確, 就開車上路了,這裡要提醒大家, 以後取車驗車時一定要仔細的核對驗車單的紀錄破損狀況是否正確,有沒有漏掉的地方。 不然還車時你就慘了!

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